Customer Experience Specialist: Qualitätsmanager Kundenkommunikation (m/w/d)*

Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienst­leistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.

Als interner Kompetenzpartner im CX-Management unterstützen wir die Fachbereiche dabei, die Service- und Kommunikationsqualität sicherzustellen, zu messen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir greifen auf bewährte Methoden des Qualitätsmanagements und moderne Analysetools zurück, um Transparenz zu schaffen, Verbesserungspotenziale sichtbar zu machen und die Servicequalität nachhaltig zu steigern. Hast du Lust darauf, Versicherung neu zu denken und gemeinsam spannende Projekte voranzutreiben – mit viel Raum für persönliche Weiterentwicklung und ganz ohne Langeweile? Dann verstärke ab sofort unser Team Kundenreisen & Qualitätsmanagement am Standort Stuttgart oder in Oberursel bei Frankfurt am Main.