Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)

Beruf: IT-Systemadministrator/in

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Technischer Support Mitarbeiter:in für unseren Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

• Aktive Betreuung und technischer Support unserer Kunden national / international online sowie telefonisch
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote im Linux Umfeld Ubuntu
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Konfiguration der Service Soft- und Hardwarekomponenten
• Dokumentation in einem CRM-System sowie Pflege von Dokumentationen wie Handbüchern

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mehr als ein Tarifvertrag, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologien z.B. IT-Systemadministrator:in, Fachinformatiker:in oder Elektrotechnik
• Gute Kenntnisse im PC-, Hard- und Softwarebereich sowie Grundkenntnisse der Netzwerktechnik
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
• Sicherer und freundlicher Kundenumgang

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer VA92-90223-A bei Frau Selin Taskoparan. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Stellenlokationen:

86494 Emersacker, BAYERN, DEUTSCHLAND