Leiter/in Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen eine erfahrene, führungsstarke und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die sowohl unser multikanalfähiges Contact Center (Telefon & Items) als auch zentrale Issuing‑Prozesse operativ und strategisch weiterentwickelt. In dieser Rolle verantwortet du drei operative Teams aus unterschiedlichen Lines of Business sowie ein Team im Bereich Issuing. Du gestaltest die strategische Ausrichtung, stellst reibungslose Abläufe sicher und führst die Teams mit klarer, motivierender und datengetriebener Führung.